🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

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📝 Introduction

Niveau 1

La présente politique de confidentialité décrit comment Fiora Style Kids (fiorastyle.com) collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de l'utilisation du site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

📊 Données collectées

Niveau 2

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

📝

Inscription

Création de compte

🛒

Commandes

Achats en ligne

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Newsletter

Avec consentement

💬

Contact

Formulaire

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Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresses de livraison
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Données transactionnelles

  • Historique des commandes
  • Produits achetés
  • Montants et dates
  • Modes de paiement
💻

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Temps de session

🎯 Utilisation des données

Niveau 3
1

Traitement des commandes

Exécution et suivi de vos commandes

2

Livraison & Support

Coordination avec nos partenaires

3

Amélioration continue

Analyse pour optimiser votre expérience

📦

Traitement des commandes

Exécution et suivi de vos commandes, gestion des retours.

🚚

Livraison

Coordination avec nos partenaires logistiques.

💬

Service client

Réponse à vos demandes et support.

📊

Amélioration

Analyse pour optimiser l'expérience utilisateur.

🍪 Cookies

Personnalisable

🔐 Paiement & Sécurité

Niveau maximum
🔒
Chiffrement SSL 256-bit
🛡️
Certification PCI-DSS
Validation 3D Secure
💳

Aucun stockage bancaire

Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.

✓ Vérifié
📱

Authentification à deux facteurs

Option disponible pour votre compte.

Disponible
🚨

Surveillance 24/7

Détection de fraude en temps réel.

Actif

🛍️ Votre compte client

Avantages

🤝 Partage des données

Contrôlé

Durée de conservation

Transparent
10 ans

Données de commande

Obligation légale de conservation

Jusqu'à suppression

Compte client actif

Vous contrôlez la durée

13 mois

Cookies analytiques

Maximum légal

⚖️ Vos droits (RGPD)

Importants

📞 Contact & DPO

À votre écoute
📧

Email

contact@fiorastyle.com

⏱️ Réponse sous 48h
📝

Formulaire

Page de contact dédiée

🔒 Sécurisé
📞

Téléphone

+212 XXX XXX XXX

🕐 9h-18h

Envoyer un message

Historique des mises à jour

Version actuelle

Intégration des animations et interactions

15/01/2024

Mise à jour RGPD

Ajout des droits utilisateurs détaillés